湖南省ISO20000信息技术服务管理体系认证的条件主要包括以下几点:
1. 法律地位和资质:
- 中国企业应持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件。
- 外国企业需要提供在所在国家或地区相关机构的登记注册证明。
2. IT服务管理体系建立和运行:
- 申请方必须已经按照ISO/IEC 20000-1:2005(或最新版本)标准的要求建立了IT服务管理体系。
- 该体系需要实施运行至少3个月以上,以证明其稳定性和有效性。
3. 内部审核和管理评审:
- 申请方需要完成至少一次内部审核,检查IT服务管理体系的符合性和有效性。
- 管理评审应当已经进行,以评估体系的性能和确定改进措施。
4. 人员和资源:
- 申请方应具备一定规模并专门从事信息技术服务管理。
- 拥有合格的信息技术服务管理人员,他们应具备实施和维护IT服务管理体系的能力。
5. 合规性和持续改进:
- 申请方的IT服务管理体系应符合ISO 20000标准的所有要求,并展现出持续改进的承诺和实践。
6. 认证申请准备:
- 准备相关的体系文件、运行记录和其他必要的认证申请材料。
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